Voorwaarden om vrijwilliger te kunnen worden bij Vitalis: je bent 21 jaar of ouder, beschikbaar voor minimaal een jaar en je wilt een maatje zijn voor een kind.
Als een vrijwilliger zich heeft aangemeld door middel van het aanmeldingsformulier, neemt een van de casemanagers contact op om een afspraak te maken voor een sollicitatiegesprek bij de vrijwilliger thuis. Het doel van dit gesprek is wederzijdse kennismaking en er is ruimte voor het stellen van vragen. Op het moment dat de vrijwilliger en Vitalis met elkaar verder willen vangt het kennismakingstraject aan: De vrijwilliger dient a)twee vrijwilligersvergaderingen bij te wonen, b)een training te volgen en c) een VOG (Verklaring Omtrent Gedrag) aan te vragen bij de gemeente. Ook meerderjarige huisgenoten dienen een VOG aan te vragen. De kosten kunnen gedeclareerd worden bij Vitalis.
Na deze kennismakingsperiode wordt de vrijwilliger door de casemanager gekoppeld aan een kind dat bij hem past. Dit gebeurt op zorgvuldige wijze en in overleg met de vrijwilliger. De vrijwilliger bepaalt of hij gedurende een jaar een dagdeel per week of gedurende anderhalf jaar een dagdeel per twee weken met het kind op stap gaat. De activiteiten die de vrijwilliger met het kind onderneemt, zijn erop gericht het kind steun en aandacht te geven op een manier die het thuis onvoldoende gewend is: ongedwongen, vriendschappelijk, in een sfeer van huiselijkheid en gezelligheid. Zinvolle vrijetijdsbesteding zoals knutselen, sport, een bezoek aan de bibliotheek of activiteiten in een buurthuis, wordt gestimuleerd. Het kind leert zodoende zichzelf te vermaken en ontdekt waar zijn of haar interesses en talenten liggen. Er wordt aandacht besteed aan een goede afronding voor kind en vrijwilliger.
De casemanagers coachen de vrijwilligers. Ieder kwartaal wordt een evaluatie gepland bij het gezin. De casemanagers zijn tussendoor beschikbaar voor vragen of problemen van vrijwilligers. Een keer per zes weken is er een vrijwilligersvergadering waarin de vrijwilligers de gelegenheid hebben ervaringen en tips uit te wisselen onder leiding van de casemanagers. Twee keer per jaar organiseert Vitalis een thema-avond georganiseerd. Op deze avonden wordt altijd ingegaan op een onderwerp waar de vrijwilligers praktisch iets mee kunnen. Een aantal keer per jaar wordt een training voor nieuwe vrijwilligers georganiseerd.
Vrijwilligers kunnen tijdens de koppeling een kleine vaste maandelijkse onkostenvergoeding krijgen.
Twee keer per jaar is er een gezamenlijke feestelijke activiteit met alle vrijwilligers, kinderen, medewerkers en bestuursleden. Dit om de betrokkenheid tussen vrijwilligers en kinderen en de relatie met bestuur en medewerkers te stimuleren.